我是比熊, 我叫Q比~~

  哈哈，好久沒有來更新一下Q比的部落格了，也代表了”我每天就周旋在例行的工作與家庭生活，Q比依舊快樂的上安親班、吃飽了睡睡飽了吃，所以我們沒有什麼高潮發生”……嘿，別想歪，純粹就是”最近生活沒啥新鮮事生”；不過，換個方向想，”生活沒有起伏變化，就是最大的平凡幸福吧…”

  每到年終，公司的各部門總會特別忙碌，盡量完成未結的案件、努力追回客戶未清的款項、就連國外原廠也因為感恩節、聖誕節、新年等落落長的假期，進而影響到台灣的交貨期與技術支援。好不容易等他們放完假了，接下來的卻是換中國人的中國新年，所以必須從10月初就必須做好11月~2月間，預估國外v.s.公司v.s.客戶間的案件協調預估。而這段期間也相對會是我的”低潮期”，難免有時覺得煩悶，大家都有各自的立場，許多事在”利益”的前提下，一切都變的窒礙難行，總覺得夾在原廠與客戶中間有種”原廠不疼，客戶不愛”的窘境。

  卻在某天的早晨，到公司打開了信箱，收到一封來自平時最會”拖”、最會”掰”、最會”噹”我們的客戶所寫的信，開信前，非常害怕又發生什麼事，有了心理準備開始好好”抗戰”一番，沒想到信的開頭卻讓我感動萬分，不僅”奇檬子瓦錄已”了整個月、甚至改變的我對這案件客戶的態度，似乎也影響了我極力去向原廠爭取的理由。

  相信大家都有過這種經驗，為了自己的立場，和對方相互猜忌懷疑，甚至口出惡言，破壞了彼此的信任與氣氛。如果後來能換到對方立場想，或是用一句話來化解尷尬，很多事情也就會相對變的順手很多，困難也都可以迎刃而解。

  也因為這封信讓我感觸很深，突然將工作、私人的不快一掃而光。前陣子，自己也因為”雞婆”與”太熱心”，沒有深入了解朋友的需求，而造成了朋友、我、店家之間的誤會。雖然我和店家的感情仍似以往，但是也讓我對於自己的雞婆與熱心好好檢討一番，推薦任何事物前，應該先用對方的需求立場來思考，畢竟每個人看事情與世界的高度及寬度不盡相同，才不至於失去一段緣份。

  而先前朋友花了好大的心思、時間與金錢，努力舉辦了一場聚會。希望大家能玩的盡興，並期待大家的掌聲與感謝。沒想到收到的確是”太貴了””太遠了””交通不便”等等，朋友事後也一一訴說他的沮喪之情，浮現腦海的是大家為何吝惜自己的掌聲與鼓勵，讓主事者覺得公眾的事”吃力不討好”。或許是台灣人漸漸習慣用新聞媒體的態度來審視事件的公平與合理性，卻忽略了我們的社會還是需要依賴”情”來維繫呢!!

  以下這篇文章獻給身處在政治動盪不安，新聞皆是亂象的朋友們，希望大家都能快快樂樂的過生活，也謝謝這位X先生的鼓勵，以後請多多指教囉~~~

“鍾小姐：

     謝謝您這陣子的幫忙，我覺得您的EQ真的很棒！不過還是給您看這篇文章，希望您不論在個人生活上或者是工作上，都能時時保有那份令我感到很有衝勁的感覺跟充滿快樂的微笑！往後一些事情還是要拜託您了！加油囉！

                      X先生

請你只要花個2分鐘仔細品味欣賞文章，會有好收穫的喲！很棒的一篇文章喔！

一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。

兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪」真是難得的親切，

我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
他笑了笑：「好，沒問題！」

然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。

像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？

等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
漂亮！多精采的一個祕密！

我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。

接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。

快樂其實是一種習慣。心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多。抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。

我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 

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